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★필독!!★ 배송/교환/반품 안내

작성자 허얇엉큰(ip:)

작성일 2019-04-03

조회 2756

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내용

배송안내


- 배송 지역 : 국내 (현재 해외배송은 불가합니다)

- 배송 업체 : cj 대한통운

- 배송 비용 : 2,500원 (제주, 산간지방 동일)

                 50,000원 이상 구매시 무료배송 (산간/제주 지방은 50,000원 이상 구매하셔도 추가 배송비 2,500원을 지불하셔야 합니다.)

- 배송 기간 : 거래처 상품은 선주문을 받고 오더하기 때문에 최대 10일까지 소요될 수 있습니다. (거래처 사정에 따라 변동 가능, 주말 및 공휴일 제외)

                 제작 바지 상품의 경우 단독주문시 결제 후 2-3일이 소요됩니다.

- 상품 취소 및 변경은 <상품준비중> 상태일 경우만 요청 가능하시며 배송준비중 및 배송대기 상태는 택배사에 이미 상품이 넘어간 상태이기 때문에 도움 드리기 어렵습니다. 

- 합배송 요청은 <상품준비중> 상태일 경우만 가능하며 나중에 주문하시는 상품을 후불배송을 체크하시고 구매 후 Q&A 게시판에 글을 꼭 남겨주셔야 가능합니다.



교환/반품안내



- 교환/반품 기한은 대한통운 사이트상 도착 날짜 기준 7일 이내이며, 상품 도착 후 3일 이내에 저희 측에 연락을 주시고 7일 이내에 도착해야 합니다. (주말 및 공휴일 제외)

- 반품하실 상품 도착 후 결제하신 수단에 따라 환불 처리해드리겠습니다.

- 교환/전체 반품 시 배송비를 결제하셨는지의 여부와는 상관 없이 모두 왕복 배송비 5,000원을 동봉해주셔야 합니다. 배송비를 상품 구입시 함께 결제하셨던 경우에는 결제하셨던 배송비까지 모두 환불해드립니다.

- 부분 반품의 경우 : 반품할 상품 금액 제외 총 결제 금액이 5만원 이상일 경우 반품할 상품과 함께 1회 배송비 2,500원을 동봉해주시면 됩니다. (5만원 미만의 경우 5,000원 동봉)


- 단순 변심의 경우 : 사이트를 통해 교환/반품 접수 후 cj 대한통운 택배사에 직접 반품 예약을 하여 착불로 보내주셔야 합니다. 

                           타택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하고 배송비 2,500원을 초과한 금액은 허얇엉큰에서 부담하지 않습니다. 

                           타택배사 선불로 보내실 경우 게시글 또는 메모 동봉으로 미리 말씀해주세요! 선불 확인이 누락되어 환불 금액 오류가 날 수 있습니다.

                                      (cj 대한통운 반품택배 예약은 cj 대한통운 홈페이지에 들어가셔서 예약/조회 >반품예약 > 운송장번호받는  번호로 조회하신  운임결제방식을 신용으로 보내주시면 됩니다.)


- 상품 불량의 경우 : 사이트에서 반품 요청을 해주신 후 반품 사유에 불량의 이유를 남겨주시고 게시판에 사진과 함께 글을 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다. 

                          게시글을 남겨주시지 않으면 일반 상품과 동일하게 간주되어 처리가 늦어질 수 있습니다.


반품 주소 : 서울시 중랑구 면목동 186-143 201호


 

 

 

교환/반품이 불가한 경우 :

- 교환/반품 기한(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우 (부분배송 받으신 경우 주문건 내 마지막 상품 수령일 기준) 

- 착용한 흔적이 있는 경우 (향수/오염/택제거)에는 어떠한 경우에도 불가하며 반송처리합니다. 

- 수선, 세탁, 택 및 라벨 분실과 같이 훼손된 상품은 교환/반품이 불가하며 반송처리합니다.

- 교환 및 반품 기준에 어긋나는 상품을 사전접수 없이 일방적으로 발송한 제품은 반송처리 됩니다.

- 세일 상품은 교환/반품이 불가합니다.

- 모든 의류는 사람이 직접 기계 박음질을 하기 때문에 재봉이 미세하게 균일하지 않은 부분, 이중박음질, 제거 가능한 실밥의 경우 불량 상품이 아니기 때문에 이러한 이유로는 무상교환/무상반품이 불가합니다.

- 밝은 색상 의류의 경우 잡사가 섞여 있을 수 있고 눈에 띄는 부분은 저희가 검수 중에 최대한 제거하여 출고하지만 미세한 잡사의 경우 불량으로 취급하지 않기 때문에 교환 및 반품이 불가합니다.

 

 

 

결제금액 환불 안내



- 환불 처리는 저희측에서 상품 수거 후 영업일 3일이내에 처리해 드리고 있습니다.


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- 금액 환불은 카드사에 따라 보통 2~3일이 걸리며, 경우에 따라 7일 이상 소요될 수도 있습니다



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